Consultoría Estratégica y de Negocio UC3M

Taller

Claves prácticas para la gestión de conflictos y negociación

Entender y practicar los aspectos clave de un conflicto y su gestión

Objetivo del Curso

Los conflictos son un elemento habitual en las relaciones interpersonales y en la actividad de las organizaciones.

En este taller pretendemos entender y practicar los aspectos clave de un conflicto y su gestión. Adicionalmente profundizaremos en uno de los más potentes instrumentos que se utiliza en la gestión de conflictos la “negociación».

Mediante un proceso de negociación eficaz pueden descubrirse opciones imposibles de definir por cualquiera de las partes de manera independiente.

Estructura del Curso

El curso se desarrollará en 4 módulos de 3 horas cada uno en el que se abordarán de forma práctica los principales aspectos de la gestión de conflictos.

1. La génesis del conflicto
  • Elementos esenciales.
  • Estilos de afrontamiento del conflicto.
  • Conflictos constructivos y destructivos.
  • Pautas para la gestión de un conflicto.
2. Negociación como vía de resolución de conflictos
  • Negociación como método frente a imposición, regateo y arbitraje.
  • Contexto y elementos de la negociación. 
  • Estilos de negociación.
3. El método Harvard de negociación
  • Negociación colaborativa frente a negociación competitiva.
  • Palancas clave de la negociación colaborativa.

Profesorado

Jaime del Pozo

Jaime del Pozo

Responsable de desarrollo de programas Fundación Universidad Carlos III. Profesor asociado Departamento de Economía de la Empresa de la UC3M

Economista. MBA. Master en Value Investing. Fundador y director de la firma de consultoría de negocio “The Business Advisory Group. Anteriormente, Indra y PwC. Colaborador en diversas escuelas de negocio. Mentor de Startup’s.

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